Última atualização: 28 de abril de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo ServeNet coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). A presente política se aplica tanto aos prestadores de serviço quanto aos
O aplicativo ServeNet é desenvolvido por Nexus Software, nome fantasia utilizado para fins de desenvolvimento e gestão do aplicativo. Atualmente, a empresa ainda está em processo de formalização, e o responsável pelo tratamento de dados pessoais é Diego Fônseca Moreno, atuando como pessoa física até a formalização da empresa.
Endereço de contato:
QMSW 02 Lote 05 Conj B - Sudoeste - Brasília/DF
Coletamos os seguintes dados para fornecer nossos serviços de forma eficaz e segura:
Nome; Telefone; Email; Serviço; Função.
Nome; Telefone; Email;
Usamos os dados para:
Criar contas para prestadores de serviço e clientes;
Facilitar o contato entre usuários (clientes e prestadores), permitindo que os clientes vejam perfis de prestadores de serviço e entrem em contato com eles;
Permitir visualização de perfis e informações para fins de contratação;
Fornecer relatórios aos clientes, que incluem informações sobre os prestadores de serviço cadastrados, como nome, especialização e telefone;
Melhorar a experiência no aplicativo.
Prestadores de serviço não têm acesso às informações pessoais dos clientes a menos que o cliente inicie um contato com o prestador.
Quando um cliente entra em contato com um prestador de serviço, o prestador tem acesso aos dados necessários para realizar o serviço, como o nome e os detalhes do cliente relacionados ao serviço solicitado.
As informações dos prestadores de serviço (nome, especialização, telefone, e-mail e outros dados de contato) são visíveis para clientes no aplicativo. Essas informações são acessadas pelos clientes ao visualizarem o perfil dos prestadores de serviço para fins de contato e contratação dos serviços.
O aplicativo ServeNet utiliza serviços de terceiros para oferecer uma melhor experiência ao usuário. Entre esses serviços está o Firebase, da Google, que pode coletar dados técnicos de uso do aplicativo, como:
Esses dados são utilizados com as seguintes finalidades:
O Firebase pode armazenar e processar dados fora do Brasil, em conformidade com suas próprias políticas de privacidade. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Firebase:
https://firebase.google.com/support/privacy
Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com esse tratamento de dados realizado pelo Firebase.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais dos usuários. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e recomendamos que você também proteja suas informações pessoais, como login e senha.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você possui os seguintes direitos sobre os dados pessoais que tratamos:
Confirmação da existência de tratamento: Você tem o direito de saber se estamos tratando seus dados pessoais.
Acesso aos dados: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
Correção de dados: Caso suas informações estejam incorretas ou desatualizadas, você pode solicitá-las para correção.
Exclusão de dados: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, desde que não haja obrigatoriedade legal para sua manutenção.
Portabilidade dos dados: Você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.
Revogação do consentimento: Caso o tratamento de dados pessoais seja realizado com base no seu consentimento, você poderá revogar esse consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado até o momento da revogação.
Eliminação de dados desnecessários: Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais que não são mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados.
Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail: contatonexus.software@gmail.com.
Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nos serviços ou requisitos legais. Quaisquer mudanças significativas serão comunicadas aos usuários por meio de um aviso no aplicativo ou por e-mail.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou precisar de assistência com suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contatonexus.software@gmail.com.